Al momento, per usufruire di un mutuo è necessario che sussistano alcuni requisiti sostanziali. Prima di tutto, si deve tenere conto del fatto che il requisito forse di maggior rilievo rimane la capacità del richiedente il mutuo di far fronte a ogni rata del mutuo. Per stimare correttamente il suddetto aspetto, la banca si basa su alcuni documenti che mostrano nel dettaglio la situazione propria del richiedente, tra cui compaiono: dichiarazioni fiscali, buste-paga, ecc. oltre all'effettiva capacità di restituzione dell'importo contratto in prestito da parte del richiedente il mutuo, un ulteriore elemento determinante è quello della residenza;, a questo proposito, è indispensabile possedere la residenza in Italia. Si dimostra allo stesso modo opportuno che il richiedente il prestito abbia compiuto un'età di almeno 18 anni e non superi la soglia massima di età prevista dall'istituto finanziario, al fine di avere la possibilità di usufruire del finanziamento.